Ruilen en retourneren – Bluswagens.nl
Heldere voorwaarden, eerlijke service
Bij Bluswagens.nl doen we er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid te leveren. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Daarom hanteren wij een duidelijk en eerlijk beleid voor het
ruilen of retourneren van uw bluswagen(s).
Herroepingsrecht – binnen 14 dagen retourneren
Als particulier heeft u het wettelijke recht om uw bestelling tot
14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terug.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- De bluswagen is compleet en in originele verpakking
- Retourzending vindt plaats binnen 14 dagen na melding
Let op: zakelijke klanten hebben mogelijk afwijkende retourvoorwaarden. Neem hiervoor contact met ons op.
Ruilen
Wilt u een product ruilen voor een ander type bluswagen of een ander formaat? Geen probleem! Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Retourprocedure
- Meld uw retour aan via e-mail: info@bluswagens.nl
- Vermeld uw ordernummer en reden van retour (optioneel)
- Verpak het product stevig en veilig
- Stuur het retour naar het opgegeven retouradres (wordt verstrekt na aanmelding)
- Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 5 werkdagen uw terugbetaling
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of beschadigd product).
Uitzonderingen
- Op maat gemaakte producten of speciaal bestelde bluswagens vallen buiten het standaard herroepingsrecht
- Gebruikte of geopende blusmiddelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden in verband met veiligheid en regelgeving
Vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@bluswagens.nl of 0180 - 556747. Wij helpen u graag verder.
